Damit's einfach läuft

Digitales Schaden­manage­ment – effizient, vernetzt, automatisiert

Service-Prozesse im Schadenbereich, die einfach laufen? Mit den Lösungen von Linkki kein Problem. Alle relevanten Beteiligten werden in einer intelligenten Plattform vernetzt – für schnellere Abläufe, passgenaue Informationsverteilung, weniger Aufwand und volle Transparenz im Schadenmanagement.

Person mit Smartphone auf einem geparkten Fahrzeug
ZAHLEN, die Vertrauen schaffen

Mehrwert durch Erfahrung

100+

Betreute Standorte

6.000+

Schadenvorgänge p.a.

40 Mio. €

Schadenvolumen erfolgreich moderiert

PROBLEM → LÖSUNG

Wenn Schadenprozesse kompliziert werden, macht Linkki sie einfach.

01 / 06
Herausforderung

Status / unklare Prozesse

Viele Beteiligte, getrennte Systeme und manuelle Abstimmungen erschweren den Überblick im Schadenprozess. Fragen wie „Wo war nochmal…?“ oder „Hat jemand Zugriff auf das Postfach von…?“ gehören der Vergangenheit an.

Person nutzt ein Tablet neben einem geparkten Fahrzeug
Linkki Lösung

Unfallschadenplattform

Wir führen alle Beteiligten, Informationen und nächsten Schritte in einem zentralen Prozess zusammen. So wird digitales Schadenmanagement transparent, steuerbar und für alle Beteiligten einfacher.

02/ 06
Herausforderung

Komplizierte Fälle als Zeitfresser

Aufwendige Einzelfälle binden operative Kapazitäten und halten Mitarbeitende von ihrem Kerngeschäft ab.

Zwei Personen betrachten ein Tablet neben einem geparkten Fahrzeug
Linkki Lösung

Ausgelagerte Service-Abteilung

Wir entlasten Werkstätten bei komplexen Schadenfällen. Dafür übernehmen wir definierte Prozessschritte, koordinieren die Beteiligten und schaffen Freiräume für das operative Tagesgeschäft.

03/ 06
Herausforderung

Diskussionen mit Versicherungen

Fehlende Informationen, unterschiedliche Bewertungen und unklare Zuständigkeiten verlängern die Bearbeitung.

Person mit Headset an einem Arbeitsplatz
Linkki Lösung

Koordination durch Linkki und erfahrene Partner

Wir bringen Struktur in die Abstimmung mit Versicherungen, bündeln die relevanten Informationen und beziehen die passenden erfahrenen Partner in die Bearbeitung ein.

04/ 06
Herausforderung

Fokus nur auf Haftpflicht

Wer Haftpflicht- und Kaskoschäden getrennt betrachtet, kann Schadenprozesse nicht durchgängig steuern.

Zwei Personen präsentieren kaskoscout auf einem Bildschirm
Linkki Lösung

Kasko-Abwicklung

Für uns endet Schadenmanagement nicht beim Haftpflicht-Schaden. Unter der Marke „kaskoscout“ unterstützen wir auch die strukturierte Kasko-Abwicklung in der Unfallschadenplattform und führen unterschiedliche Schadenarten in einer klarendigitalen Lösung zusammen.

05/ 06
Herausforderung

Kundenunsicherheit

Unklare Zuständigkeiten und fehlende Informationen führen im Schadenfall schnell zu Rückfragen.

Person in Linkki-Kleidung bei einer Präsentation
Linkki Lösung

Klare Ansprechpartner

Wir geben Kundinnen und Kunden im Schadenfall Orientierung. Dafür schaffen wir klare Zuständigkeiten, bündeln relevante Informationen und machen den nächsten Schritt im Prozess nachvollziehbar.

06/ 06
Herausforderung

Aufwändige Datenerfassung

Werkstatt, Sachverständige, Kanzlei und Versicherung benötigen Daten für die Schadenabwicklung. Werden diese mehrfach abgefragt und eingegeben ist das nicht nur fehleranfällig, sondern kostet vor allem Kund_innen und Mitarbeiter_innen oft unnötig Zeit und Nerven.

Person nutzt ein Smartphone neben einem geparkten Fahrzeug
Linkki Lösung

Intelligente Schadenerfassung

Ob bequeme Schadenerfassung von zu Hause, KI-gestützte Datenübernahme oder Fahrzeugschein-Scan: Wir vereinfachen die Erfassung und sorgen dafür, dass Informationen effizient weitergegeben werden. Weniger Aufwand, weniger Rückfragen, weniger Fehler, schnellere Prozesse.

Damit's einfach läuft

Unsere Leistungsbausteine

Kaskolösung entdecken →
Whitelabel-Lösung zeigen lassen →
Beratung vereinbaren →
Schnittstellen besprechen →
Kreative Ideen entwickeln →
Digitaler Schadenprozess

Vom ersten Schadenhinweis bis zum Fallabschluss

Linkki führt Informationen, Prozessschritte und Kommunikation in einem durchgängigen digitalen Schadenprozess zusammen.

01 / ERFASSEN

Schadeninformationen zentral erfassen

Relevante Schadeninformationen werden über digitale Erfassungswege strukturiert aufgenommen und zentral für die weitere Bearbeitung bereitgestellt.

02 / STEUERN

Digitale Workflows gezielt steuern

Informationen, Dokumente und Bearbeitungsschritte werden strukturiert zusammengeführt und entlang des Schadenprozesses koordiniert.

03 / BEGLEITEN

Bis zum Fallabschluss kommunizieren

Beteiligte erhalten fortlaufend relevante Informationen und können den Bearbeitungsstand bis zum Abschluss des Schadenfalls nachvollziehen.

“

In unserem Schadenbereich fehlt es nicht an Wissen oder Zusammenarbeit. Die Herausforderung liegt darin, dass Informationen verteilt, Zuständigkeiten unklar und Prozesse nicht durchgängig miteinander vernetzt sind. Genau hier setzen wir gemeinsam mit den Expert_innen von Linkki an, optimieren den Gesamtablauf und erhöhen so die Wertschöpfung.

After-Sales-Leiter · Autohausgruppe
Zielgruppen

Digitales Schadenmanagement konsequent aus allen Richtungen gedacht

Unfallschäden treten in vielen verschiedenen Konstellationen auf. Je nachdem, wo der Anfangspunkt ist, unterscheiden sich dabei die Bedürfnisse. Linkki bietet Lösungen aus diversen Perspektiven und für unterschiedlichste Marktteilnehmer.

Person nutzt ein Tablet neben einem Fahrzeug mit geöffneter Motorhaube
EFFIZIENT REPARIEREN

Werkstätten

Unfallschäden digital erfassen, zentral bearbeiten und jederzeit im Blick behalten. Linkki schafft klare Zuständigkeiten, transparente Abläufe und eine strukturierte Schadenakte für den gesamten Werkstattprozess. So bleibt mehr Zeit für das Kerngeschäft: Kundinnen und Kunden zufriedenstellen und Fahrzeuge schnell wieder instand setzen.

Person arbeitet mit einem Laptop im Servicebereich eines Autohauses
STANDORTE VERNETZEN

Autohaus-Gruppen

Schadenprozesse über mehrere Betriebe und Standorte hinweg einheitlich steuern. Linkki bündelt Vorgänge, Dokumente und Statusinformationen auf einer zentralen Plattform und schafft Transparenz für die gesamte Autohausgruppe. Kennzahlen, Benchmarks und Best Practices ergänzen das Portfolio und unterstützen eine effiziente Schadenabwicklung.

Person dokumentiert ein Fahrzeug mit einem Tablet in einer Werkstatt
DIGITAL ZUSAMMENARBEITEN

Sachverständige

Sachverständigenbüros stehen in einem wettbewerbsintensiven Markt. Linkki schafft digitale Mehrwerte für die eigene Kundschaft und ermöglicht eine transparente Zusammenarbeit in gemeinsamen Schadenprozessen. So lassen sich Bestandskunden langfristig binden, neue Kunden gewinnen und Leistungen effizient in die Schadenabwicklung integrieren.

Person mit einem Tablet vor einer Reihe geparkter Fahrzeuge
SCHÄDEN IM BLICK BEHALTEN

Flotten und Fuhrparks

Schadenfälle im Fuhrpark zentral erfassen, koordinieren und transparent nachverfolgen. Gemeinsam mit unseren Partnern ermöglicht Linkki ein bundesweites Reparaturmanagement und schafft klare Abläufe zwischen Flottenverantwortlichen, Werkstätten, Sachverständigen und weiteren Dienstleistern.

Person arbeitet an einem Laptop in einem Büro
MANDATE TRANSPARENT BEGLEITEN

Kanzleien

Linkki unterstützt Kanzleien dabei, Schadenfälle strukturiert von A bis Z abzuwickeln. Unser Schadenökosystem verbindet das juristische Know-How der Kanzlei mit einem effizienten, transparenten Gesamtprozess. Das reduziert Abstimmungsaufwand, schafft einen verlässlichen Überblick und ermöglicht eine datenbasierte Bearbeitung von Schadenfällen.

FAQ

Häufige Fragen

Antworten auf häufige Fragen zum digitalen Schadenmanagement und zur Linkki Unfallschadenplattform.

Was ist digitales Schadenmanagement?
+
Was ist Linkki und wie funktioniert die Unfallschadenplattform?
+
Für wen eignet sich Linkki?
+
Welche Vorteile bietet die digitale Schadenabwicklung mit Linkki?
+
Können nur fremdverschuldete Schäden erfasst werden?
+
Wie bindet Linkki Sachverständige und Dienstleister ein?
+